Ce pot face cand sunt conectat la Wi-Fi, dar fără acces la Internet?

Este frustrant să fii conectat la rețeaua Wi-Fi, dar să nu ai acces la Internet. Însă, această problemă nu este neobișnuită și, din fericire, există câțiva pași pe care îi poți urma pentru a încerca să remediezi situația sau măcar să înțelegi de unde provine problema. Iată câteva soluții pe care le poți aplica:

1. Verifică routerul și conexiunea la ISP

Primul lucru pe care trebuie să-l faci este să te asiguri că routerul tău funcționează corect. De multe ori, o simplă repornire a routerului poate rezolva problema. Dacă aceasta nu funcționează, ar trebui să verifici dacă Internet Service Provider-ul (ISP) are probleme tehnice. Poți face acest lucru accesând pagina de status a ISP-ului, apelând serviciul de suport sau folosind date mobile pentru a verifica dacă alți utilizatori din zona ta au aceeași problemă.

2. Adresează-te problemei IP

Când dispozitivul tău este conectat la Wi-Fi, dar nu are acces la Internet, este posibil ca problema să fie legată de alocarea IP-ului. Poți încerca să “reînnoiești” adresa IP astfel:

• Pe Windows, deschide Command Prompt și scrie:
  • ipconfig /release, urmat de ipconfig /renew.
• Pe MacOS, poți merge la Preferințe Sistem > Rețea, selectează rețeaua Wi-Fi și apoi apasă butonul „Avansat”. Alege fila TCP/IP și selectează „Reînnoiește adresa DHCP”.

Aceste comenzi vor forța routerul să aloce o nouă adresă IP dispozitivului tău, ceea ce poate rezolva problema conexiunii.

3. Verifică setările DNS

Uneori, problema de acces la Internet poate fi cauzată de un DNS (Domain Name System) necorespunzător. DNS-ul este responsabil pentru traducerea numelor de domenii (de exemplu, google.com) în adrese IP. Dacă setările DNS nu funcționează corect, dispozitivul nu va putea accesa site-urile web, chiar dacă ești conectat la Wi-Fi.

Pentru a schimba serverele DNS:

• Pe Windows, accesează Control Panel > Network and Sharing Center > Change adapter settings, apoi selectează conexiunea Wi-Fi activă, apasă pe Properties și schimbă serverele DNS la 8.8.8.8 și 8.8.4.4 (serverele publice Google).
• Pe MacOS, deschide Preferințe Sistem > Rețea, selectează conexiunea Wi-Fi, apasă pe Avansat, apoi la tab-ul DNS, adaugă aceleași servere.

4. Resetează setările de rețea ale dispozitivului

Dacă soluțiile de mai sus nu funcționează, poți încerca să resetezi setările de rețea ale dispozitivului. Acest lucru poate elimina orice configurare greșită care împiedică accesul la Internet.

Pe Windows, mergi la Settings > Network & Internet > Status și selectează Network Reset. Pe Android și iPhone, această opțiune este disponibilă în setările de rețea, în secțiunea „Resetare setări rețea”.

5. Verifică firewall-ul sau antivirusul

În unele cazuri, firewall-ul sau programul antivirus poate bloca accesul la Internet. Dezactivează temporar aceste aplicații pentru a vedea dacă problema se rezolvă. Dacă după dezactivare poți accesa Internetul, atunci trebuie să configurezi excepțiile pentru firewall sau antivirus, astfel încât acestea să nu mai blocheze conexiunea.

6. Utilizează rețeaua offline

Chiar dacă nu ai acces la Internet, poți folosi rețeaua locală pentru a partaja fișiere între dispozitivele conectate la aceeași rețea Wi-Fi. Poți accesa resursele locale cum ar fi imprimantele, serverele de fișiere sau NAS-uri (Network Attached Storage).

7. Contactează furnizorul de servicii

Dacă niciuna dintre metodele de mai sus nu rezolvă problema, este posibil ca furnizorul tău de servicii Internet să aibă o problemă mai mare, cum ar fi o pană regională. În acest caz, nu îți rămâne decât să iei legătura cu suportul tehnic și să aștepți rezolvarea situației.